Ga naar content
Ma t/m vrij vóór 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Heinen Delfts Blauw
5414 reviews
Mark: 9,4
Vanaf 3 maart kunt u op afspraak komen shoppen bij onze winkels. Neem contact op met een van onze winkels om een afspraak te maken.
Terug naar vacatures

2e MEDEWERKER SALES SUPPORT:

De medewerker Sales support is het visitekaartje voor klanten van Heinen Delfts Blauw, de spil tussen klant en organisatie. Hij/zij is verantwoordelijk voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid waarbij de commerciële belangen van Heinen Delfts Blauw vanzelfsprekend goed bewaakt worden.

De medewerker Sales Support rapporteert aan de Manager Marketing, Communicatie en Sales. De medewerker Sales support neemt deel aan het overleg van Marketing, Communicatie en Sales.

TAKEN/VERANTWOORDELIJKHEDEN:

  • Hij/zij is primair verantwoordelijk voor het opnemen en beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en mail in de info-mailbox en eigen mailbox binnen 24 uur
  • Hij/zij werkt dagelijks de Website/shop bij (verbeteringen, nieuwe artikelen, nieuwe pagina’s, collecties)
  • Hij/zij is verantwoordelijk voor online verkoopplatforms zoals Bol.com, Amazon, Fonq, Orderchamp, Etsy (Content, bijhouden voorraden, aanbiedingen etc.)
  • Hij/zij verricht Sales activiteiten voor feestdagen (zoals Kerst, Pasen, Valentijn, Vader- en Moederdag, Black Friday etc.)
  • Hij/zij verricht sales activiteiten voor relatiegeschenken
  • Hij/zij staat nieuwe en bestaande klanten te woord. Klanten die een bestelling willen doen worden geattendeerd op de APP for Sales of doorgezet naar het magazijn. Lukt dit niet dan neemt hij/zij verkooporders en bestellingen aan
  • Hij/zij is mede verantwoordelijk voor een juiste klachtenafhandeling
  • Hij/zij onderneemt activiteiten op het gebied van aftersales in opdracht van de Manager Marketing, Communicatie en Sales
  • Hij/zij levert een actieve bijdrage aan het marketing, communicatie en salesteam overleg
  • Hij/zij signaleert en deelt relevante zaken binnen het werkgebied en denkt mee over acties/aanbiedingen, over het onderwerp Marketing en brengt ideeën in om klanttevredenheid te vergroten en de verkoopcijfers te verhogen
  • Hij/zij staat bezoekers te woord en ontvangt klanten
  • Hij/zij is mede verantwoordelijk voor het up to date houden van de webshop: juiste prijzen, juiste afbeeldingen, juiste informatie
  • Hij/zij is mede verantwoordelijk voor de afhandeling aanvragen van speciaal werk

OPLEIDINGSNIVEAU:

- Mbo-opleiding op het gebied van commercie en/of communicatie
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Online marketing vaardigheden is een pré

KERNWOORDEN VOOR DEZE FUNCTIE:

commercieel
dienstverlenend
sociaal
betrouwbaar
proactief
secuur

Interesse stuur een e-mail naar: s.schreuder@heinendelftsblauw.nl

Terug naar vacatures